Velg billettsystem med en konkret prøve
En leverandørdemonstrasjon blir mer nyttig når dere bestemmer scenarioene på forhånd.
Skriv ned ett normalt arrangement og tre krevende avvik før dere ber om demonstrasjon. Et pent billettkjøp viser lite om avstemmingen etter en avlysning.
Samme prøve hos hver leverandør
Bruk eksempelvis en konferanse med 120 plasser, tre prisnivåer, firmafaktura og ett tilvalg. Be om å få demonstrert kjøp av seks plasser, bytte av én deltaker, delvis avmelding og oppgjørsrapporten etterpå. Bruk oppdiktede data i prøven.
| Område | Dokumenter svaret |
|---|---|
| Salg | Prisregel, frist og tidspunkt for låsing av plass |
| Oppgjør | Gebyrmodell, utbetalingstid og eventuell tilbakeholdelse |
| Endringer | Kreditnota, refusjon og spor til originalordre |
| Data | Eksportformat, databehandleravtale og sletting |
| Drift | Support, feilvarsler og reserveløsning ved innsjekk |
| Avslutning | Hva kan tas med ved bytte av leverandør? |
Regn på hele kostnaden
Ta med lisens, gebyr per billett, betalingsgebyr, utstyr, oppsett, migrering og løpende manuelt arbeid. Et gebyr som belastes kjøperen, påvirker fortsatt totalprisen kunden ser. Sammenlign samme antall solgte og refunderte billetter, ikke leverandørenes ulike standardeksempler.
Prøv én produksjon og behold historikken
Velg én produksjon, én ansvarlig og et tydelig stoppunkt for godkjenning. Hold gamle salgsperioder og refusjoner tilgjengelige etter byttet. Avklar hvilke historiske data som må flyttes og hvilke som bare skal være dokumentert i tidligere system.
PAGU hjelper med krav og oppsett av billettsystem og koblingen til regnskapet. Systemer og arbeidsflyt viser hvordan dere følger opp løsningen etter at den er tatt i bruk.
Videre arbeid
Før akseptanse må integrasjonstesten og tilgangsoverleveringen også være avklart. Den normale prøvebestillingen er bare én del av driftsansvaret.